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医院构建和谐医患关系心得体会
医院构建和谐医患关系心得体会
       十七大精神的提出,社会经济的发展,卫生改革的不断深入,无不为我院医疗工作的发展,带来了机遇和挑战,也对医务人员的专业理论,技术水平,职业道德等诸多方面提出了更高的要求。增强职业责任感和自豪感,良好的医德医风和精湛的技术,以及人性化服务已成为当今医疗行业势在必行的服务方式之一。
      近年来,我院群众满意度的不断提高,社会效益、经济效益的不断增长,无不表明,我院在阔步走在构建和谐医患关系的理想大道上。这与几代医务工作者为了“守护生命”这个永恒的承诺,默默付出、无私奉献是分不开的。丰碑无语、行胜于言,虽然没有感天动地的豪言壮语,但他们立足平凡的岗位,用自己的无言行动展现着医护人员的人生观、价值观,展现着他们报效社会、报效人民的责任感和使命感,为党和人民的医疗辉煌、为无愧于生命卫士的光荣称号,全面打造医院的品牌形象,浓墨重彩谱写着救死扶伤的新篇章。
      从普通病房的治疗、配药,到濒危患者的复苏急救,从迎接新生命的到来,到临终关怀,这些工作看似平凡,但要做好却很不容易。就如毛主席所讲,职业没有贵贱高低,平凡与不平凡的差别是在于他们的目的是否高尚,尽管没有惊天动地的丰功伟绩,只有辛勤耕耘,默默奉献;尽管辛劳的痕迹悄然爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但爱心依旧,奉献依旧!
      生命对于每个人只有一次,人们热爱生命,呵护生命,对于生命的珍视无以伦比。正因为生命绚丽,我们说迎接生命者是夏花之灿烂。正因为生命宝贵,我们说拯救生命者如冬柏之俊秀。正因为生命无价,人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。在高唱构建和谐社会主旋律的今天,在软环境建设如火如荼的今天,多少医务工作者,用爱和奉献铸就一道靓丽的风景,用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵。每天,有多少医生、护士虽然工作在医院却因为没有时间,拖了又拖本该住院治疗的伤病,照旧照顾30几位病人,提供近100次的服务;有多少医生、护士多次毅然决然的放弃了属于自己的休息日和假期,家人团聚的餐桌上也总是空着他的位置,只要患者有需要,离开温暖的被窝,放下正在怀里撒娇的孩子,甚至都来不及跟爱人多说一句解释的话,就又穿梭在各个病房之间。对于这些,他们淡定的笑笑,只说一句“习惯了”。面对患者渴求的目光,他们义无反顾;面对工作的一贯平凡,他们任劳任怨;面对软环境建设的日益激烈,他们责无旁贷;面对建设社会主义新农村,推广新型农村合作医疗制度建设的召唤,他们一马当先。因为他们的双臂撑起的是希望,他们的双手托起的是明天的太阳。如果说,无私的奉献精神是生命卫士永恒的追求,那么高尚的医德风范则是他们珍视生命的完美写照——在平凡岗位上成就不平凡的业绩。爱与奉献是生命卫士永恒不变的主题,爱与奉献是生命卫士无悔的选择。
      小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。我们深知:患者在你心中有多重,你在人民心中就有多重,所以时刻把南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神和党的全心全意为人民服务的宗旨牢记在心,把爱心更多地献给我们的父老乡亲。为了“以病人为中心,以质量为核心”,满足患者日益增长的服务需求,就成了他们不竭的追求。本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思考,全面提高医疗服务质量。为了减轻患者的经济负担,严格控制处方和药品价格,加强医护人员的业务和综合素质培训,加大监督制约力度,竭力为病人提供安全、便捷、温馨、高效的服务,用温馨的语言拉近与患者之间的距离,用真诚自觉的行动让患者满意。医院开展窗口科室全体人员“讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者真正舒心满意”为内容的优质服务活动,把微笑送给病人,把满意留给病人,让窗口真正成为我院一道亮丽的风景线,让我县人民真正享受到质优价廉的医疗服务。
      如果医院是一棵参天大树,医务工作者则是与树干息脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,他们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展,医院能在群众中树立良好的形象,是众多生命卫士辛勤努力的结果,是众多生命卫士忘我工作、无私奉献的结果。今天,当你步入医院,你就会如沐春风,无形中被一种精神,一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里,你不仅感受到真诚、微笑,热情、周到的服务,更能从深层次领略到爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里,大家都抱着“医院是我家、我爱我的家”,“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”的人生理念和工作信条,在这里,高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜,在这里,每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章,在这里,每个人都用实际行动展现着自己的人生价值,那就是——燃烧自己,温暖患者。我荣幸,因为我是身属团结奋进、无私奉献的团队。我自豪,因为在我身边,有那么多甘于在平凡岗位创造不平凡业绩的人!就是这些甘于平凡,默默奉献的人,他们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的爱心帮助患者与疾病和死神抗争!面对患者,面对事业,得失无悔,奉献无悔,因为他们知道,自己付出的一份关爱、一份汗水、一份真情换来的是一个个鲜活的生命,换来了千家笑语,万户欢声!我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起,都在大大书写着两个字——亲情。
      只有把爱化为动力,才能为天使插上奋飞的翅膀,把奉献付诸行动,才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天,成就卫生事业明天更大的辉煌。下一个五年,五十年,一代又一代医务工作者正传承着这不变的诺言,在与死神与病魔抗争,用心呵护健康,用心血和汗水去洗礼,奉献着自己的人生,无怨无悔。

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