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1、加强学习，在思想认识上要有新突破。 目前，在领导干部和工作人员当中，仍有不少人在思想认识上仍然存在着偏差。最为突出的是，其一，认为改善软环境是“虚功”、“慢活”，费力不讨好，不如上几个项目、增加点产值来的直接有效；其二，认为优化软环境就是“分权让利、放松管理”，我们经济本来落后，不严格管理，岂不是要更落后。其三，有极个别人还认为，“软环境好了，我的权力小了，利益没了，自我价值就体现不出来了”。因此，必须要从加强学习教育入手，从根本上消除这样的思想认识。要不断加强科学发展观、“三个代表”重要思想等政治理论知识和劳动保障法律、法规业务知识的学习，要能够用新理论、新知识来指导千变万化的实践。要加强调查研究工作，注重平时的积累，不能满足于书上抄抄、网上下下，没有自己的东西。要学习软环境建设先进地区的经验和做法，提高服从服务于经济社会发展的服务意识。 2、健全制度，在依法行政和照章办事上要有新突破。 建章立制是照章办事的基础和前提，照章办事是依法行政的必然要求。用规章制度规范、约束领导干部和工作人员的行为，推动工作作风的转变，真正实现依法行政执法为民、促进经济社会可持续发展。要不断完善和落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、AB岗无缺位制等规章制度。同时，要认真学习相关法律法规，深入实际进行调查研究，广泛听取各方面的意见，必要时要公开征求广大人民、企业法人代表和投资人的意见和建议，努力做到科学性、合理性和可操作性的有机统一。 3、转变作风，在服务水平上要有新突破。 要将“全心全意为人民服务”的宗旨意识落实到实处，进一步转变工作作风，按照“马上办、主动办、上门办、公开透明办、特事特办”的“五办”要求，进一步更新服务理念，完善服务功能。要接待好每一位群众，接听好每一个电话，说好每一句话，办好每一件案件。要认真履行和落实服务承诺和便民措施，进一步加大政务公开力度，简化业务流程，将企业、基层、群众的需要做为一切工作的出发点和落脚点。坚持做到热情服务、微笑服务、使用文明用语，耐心细致地解答劳动者提出的问题，同时要有针对性解释具体规定，提供政策性依据或宣传材料，努力使每一位服务对象满意。主动上门服务的意识要进一步加强，在日常巡查、执法检查过程中，要主动宣传劳动保障法律法规，帮助企业规范劳动用工管理。 4、严格监督，在责任追究上要有新突破。 作为劳动保障部门唯一的执法部门，我们软环境建设的重点在于坚持依法行政，依法行政的核心在于规范行政权力，要想使行政权力规范地使用就必须使权力置于广泛的监督之下。要明确工作职责，明确部门、部门领导人的行政责任和事后监管责任。要严格执行《对损害发展软环境和效能建设行为实行责任追究的暂行规定》，加大责任部门和责任人的过错追究和处罚力度，保证软环境建设取得实实在在的效果。继续加强对劳动保障监察员的教育，通过法律学习业务培训和职业道德教育，努力把劳动保障监察队伍建设成一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬、执法严明的软环境建设的主力军。要坚持案件办理公务回执制度，对于不按照法定权限和程序行使权力、履行职责以及执法不公、“吃拿卡要”、刁难群众的行为，严肃查处。 |
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